जयपुर की आशा

जयपुर के रेगिस्तान के किनारे पर सुबह 6 बजे, आशा एक ठंडी भट्टी की जांच करती है जबकि उसका फोन गुड़गांव से दीवाली के प्री-ऑर्डर के साथ जगमगाता है; मिट्टी का धूल हवा में लटकता है जबकि ताजा दीयों की पंक्तियाँ एक लकड़ी की पट्टी पर सजती हैं, प्रत्येक को पिछले रात हाथ से चिकना किया गया है।

यह हमेशा ऐसा नहीं था—आर्टिजन टच से पहले, बिचौलियों ने ₹12 में एक दीया पेश किया जो लगभग ₹30 में बिकता था, मेले ही एकमात्र आशा थे, और सत्र के बाद पहिया महीनों तक निष्क्रिय रहता था। सस्ते, सामूहिक रूप से निर्मित सजावट ने कीमतों को कम किया, और डिजिटल उपस्थिति के बिना समूह को सर्दियों से पहले स्टॉक साफ करने के लिए कुछ बाजारों पर निर्भर रहना पड़ा।

अगस्त में बदलाव आया, जब एक स्थानीय स्वयंसेवक ने आशा को विक्सित भारत बिल्डाथन के दौरान बनाए गए आर्टिजन टच प्लेटफॉर्म पर शामिल होने में मदद की। उन्होंने एकल “मारू मिट्टी” दीया सेट और रेगिस्तानी मिट्टी और सूरज में सुखाने पर एक साधारण मूल नोट के साथ शुरुआत की। “दीवाली,” “टेरेकोटा,” और “हैंडमेड” जैसे स्पष्ट टैग, साथ ही एक सफेद दीवार के खिलाफ दोपहर की रोशनी में ली गई तस्वीरें, असली रंग और बनावट को दिखाती हैं। एक ऐप में मूल्य निर्धारण सहायक ने उसे घंटों और सामग्री की लागत के साथ मार्जिन के अनुसार मूल्य निर्धारण करने के लिए प्रेरित किया, न कि बाजार के टैग की नकल करके।

कैटलॉग उपकरणों ने आकारों को मानकीकृत किया, 24 का न्यूनतम ऑर्डर पैकेजिंग के समय को बचाता है, और नाजुक वस्तुओं के लिए टिप शीट के साथ शिपिंग प्रीसेट ने टूटने को कम किया। व्हाट्सएप ऑटो-उत्तर उसके स्टोरफ्रंट से जुड़े हुए दो सामान्य प्रश्नों का उत्तर देते हैं—“क्या यह ट्रांजिट में चिपक जाएगा?” और “सटीक व्यास क्या है?”—यहां तक कि जब भट्टी ठंडी हो रही थी। एक उत्सव “6-पीस इको गिफ्ट सेट” टेम्पलेट ने पुनर्नवीनीकरण भराव और एक छोटी कहानी कार्ड को एक साथ रखा।

प्रभाव पहले दीवाली सप्ताह में आया: लिस्टिंग ने कुछ हजार मार्केटप्लेस व्यूज खींचे, पुणे की एक बुटीक ने 500-पीस का ऑर्डर दिया, और प्रति-पीस कमाई पुराने ₹12 बिचौलिए दर से शुल्क के बाद काफी ऊपर बढ़ गई। कार्यशाला दो दिनों से स्थिर पांच-दिन के कार्यक्रम में चली गई, जिसमें उन शहरों से ऑर्डर आए जहाँ वे कभी नहीं गए थे, और पहली बार उत्पादन त्योहार के मौसम से परे बढ़ा—उपहार देने के पीक और शादी के महीनों के लिए प्लेटफॉर्म के मांग कैलेंडर द्वारा मार्गदर्शित।

“आर्टिजन टच हमारे दरवाजे पर हर दिन मेले की तरह है,” आशा मुस्कुराती हैं। “ऐप ने हमें उचित मूल्य निर्धारण सिखाया, खरीदार देख सकते थे कि हम हर दीया कैसे बनाते हैं, और भुगतान समय पर आया। काश, हमारे पास यह तीन साल पहले होता जब हम दीवाली के बाद बेचने के लिए संघर्ष कर रहे थे।”

“मेरे जैसे हर कारीगर को आर्टिजन टच से जुड़ना चाहिए,” वह जोड़ती हैं। “जब हम एक साथ लिस्ट करते हैं, तो खरीदार हमें तेजी से खोजते हैं, थोक ऑर्डर संभव हो जाते हैं, और हमारे शिल्प को अंततः वह सम्मान—और मूल्य—मिलता है जिसके वह हकदार है।”

“हम अब मेले का इंतजार नहीं करते—मेले हमारे फोन पर खुलते हैं,” आशा हंसती हैं, सूर्योदय से पहले अगले पते का लेबल प्रिंट करने के लिए स्वाइप करते हुए। आर्टिजन टच पर अगला: राजस्थान की टेराकोटा परंपरा पर एक पोस्टकार्ड के साथ एक मानकीकृत उपहार बॉक्स, साथ ही प्रीमियम मूल्य निर्धारण को मजबूत करने के लिए एक छोटा निर्माण-का वीडियो।