শিপিং নীতি

আর্টিজানের টাচ-এ, আমরা আপনার পণ্যগুলি আপনাকে পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে খুব যত্নশীল এবং শুধুমাত্র খ্যাতিমান জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক কুরিয়ার অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

•        ভারতের মধ্যে শিপিং ১৫০০INR এর উপরে অগ্রাধিকার মুক্ত।.

•        আন্তর্জাতিক শিপিং ২৫০USD এর উপরে অগ্রাধিকার মুক্ত।.

•        ভারতের মধ্যে, আমরা প্রধানতBluedart / Professional Courier, ৭-৮ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারির অনুমানিত সময় সহ।

•        আন্তর্জাতিক ডেলিভারিগুলি বিশ্বস্ত অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয় যেমনDHL, UPS, FedEx, এবং TNT, ১০-১২ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারির অনুমানিত সময় সহ।

•        যদি কোনো বিলম্ব হয়, তবে আপনাকে আগেই ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

•        নির্বাচিত দেশীয় ডেলিভারির জন্য, আমরা Delhivery, Trackon, বা Safeexpress ব্যবহার করতে পারি।

কারণ প্রতিটি কারিগর এবং শিল্পীর প্রক্রিয়া অনন্য, শিপিংয়ের সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পণ্যের পৃষ্ঠায় উল্লেখিত অনুমানিত সময়সীমা নির্দেশক এবং বাধ্যতামূলক নয়। পণ্যগুলি উপলব্ধতা এবং অন্যান্য কারণের উপর নির্ভর করে আগে বা পরে পাঠানো হতে পারে।

আমাদের কুরিয়ার অংশীদাররা সাধারণত সোমবার থেকে শনিবার, সকাল ১০ টা থেকে সন্ধ্যা ৬ টা পর্যন্ত শিপমেন্ট ডেলিভারি করে। রবিবার এবং সরকারি ছুটির দিনগুলি বাদ দেওয়া হয়। ডেলিভারি সময়সূচী আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতির কারণে প্রভাবিত হতে পারে যেমন আবহাওয়ার অবস্থা, ধর্মঘট, দাঙ্গা, বা প্রাকৃতিক বিপর্যয়।

আপনার অর্ডার শিপ করা হলে, আমরা আপনাকে আপনার অর্ডারের ট্র্যাকিং বিস্তারিত তথ্য নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠাবো যা ক্রয়ের সময় প্রদান করা হয়েছিল।

বাতিলকরণ

•        আপনি আপনার অর্ডার শিপ হওয়ার আগে যে কোনও সময় পরিবর্তন, সংশোধন, বা বাতিল করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

•        একবার একটি অর্ডার আমাদের গুদাম থেকে প্রেরিত হলে, আমরা বাতিলকরণ, পরিবর্তন, বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ রেজিস্টার বা গ্রহণ করতে পারব না।

আন্তর্জাতিক অর্ডার, বৈশ্বিক শিপিং এবং নিরাপদ পেমেন্ট

পরিচিতি

আর্টিজানের টাচ-এ, আমরা বিশ্বের সকল গ্রাহকের সাথে ভারতীয় কারিগরির সমৃদ্ধি ভাগ করতে গর্বিত। আমাদের আন্তর্জাতিক অর্ডার নীতি আপনাকে আমাদের সাথে কেনাকাটা করার সময় স্পষ্টতা, আত্মবিশ্বাস এবং মানসিক শান্তি দিতে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা যা কিছু করি তাতে ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছতার উপর বিশ্বাস করি—মূল্য নির্ধারণ এবং শিপিং থেকে পেমেন্ট এবং কাস্টমস পর্যন্ত—যাতে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ, নির্ভরযোগ্য এবং চাপমুক্ত হয়।

এই পৃষ্ঠাটি আমাদের সাথে আন্তর্জাতিক অর্ডার দেওয়ার জন্য আপনার যা কিছু জানা দরকার তা ব্যাখ্যা করে, যার মধ্যে রয়েছে ডেলিভারি সময়সীমা, শিপিং হার, পেমেন্ট, কাস্টমস, ফেরত এবং আরও অনেক কিছু।

আন্তর্জাতিক ডেলিভারি

আমরা বিশ্বজুড়ে বিশ্বস্ত লজিস্টিক অংশীদারদের মাধ্যমে ডেলিভারি করি যেমনDHL এক্সপ্রেস, FedEx, Aramex, EMS (ইন্ডিয়া স্পিডপোস্ট), এবং শিপরকেট প্রিমিয়াম. এই অংশীদারদের দক্ষতা এবং নির্ভরযোগ্যতার জন্য নির্বাচিত করা হয়েছে, তাই আপনার অর্ডার নিরাপদে এবং সময়মতো আপনার কাছে পৌঁছায়।

•        প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রেরণ:একবার আপনার পেমেন্ট নিশ্চিত হলে, অর্ডারগুলি সাধারণত ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া এবং প্রেরণ করা হয়।

•        আনুমানিক ডেলিভারি:বেশিরভাগ পার্সেল ৫-১৪ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পৌঁছায়, যা আপনার অবস্থান এবং কুরিয়ারের উপর নির্ভর করে। কিছু ক্ষেত্রে, ডেলিভারি দ্রুত (প্রেরণের ৩-৭ দিনের মধ্যে) বা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগলে সামান্য বিলম্বিত হতে পারে।

•        অর্ডার সম্পন্ন করা:আন্তর্জাতিক অর্ডারগুলি শুধুমাত্র তখনই প্রেরণ করা হয় যখন আপনার অর্ডারের সমস্ত আইটেম প্রস্তুত থাকে। আমরা অসম্পূর্ণ অর্ডার প্রেরণ করি না।

শিপিং রেটস

আমাদের শিপিং চার্জগুলি সর্বদা ন্যায়সঙ্গত এবং স্বচ্ছ।

•        রেটগুলি সরাসরি কুরিয়ার কোম্পানিগুলি থেকে গণনা করা হয় এবং চেকআউটে প্রদর্শিত হয়—এতে কোনও মার্কআপ বা গোপন খরচ নেই।

•        শিপিং আপনার পার্সেলের প্রকৃত ওজন এবং গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে।

•        আমরা আন্তর্জাতিকভাবে "ফ্রি শিপিং" অফার করি না, কারণ অনেক ব্যবসা পণ্য মূল্যের উপর অতিরিক্ত খরচ যোগ করে। বরং, আমাদের পণ্যের দাম সঠিক থাকে, এবং শিপিং আলাদাভাবে তার প্রকৃত মূল্যে বিল করা হয়।

•        যদিও আন্তর্জাতিক প্রায়োরিটি পরিষেবাগুলি ব্যয়বহুল মনে হতে পারে, তারা নিশ্চিত করে যে আপনার পণ্যগুলি দ্রুত, নিরাপদে এবং পেশাদারীভাবে পৌঁছায়।

যদি আপনার শিপিং চার্জ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনি আমাদের বিকল্প কুরিয়ার অপশনগুলি অনুসন্ধান করতে চান, আমাদের দল আনন্দের সাথে সাহায্য করবে।

মূল্য নির্ধারণ নীতি

আর্টিজানের টাচ-এ, আমরা একটিএকক মূল্য নীতি. প্রতিটি পণ্যের দাম সকল গ্রাহকের জন্য একই, অবস্থান নির্বিশেষে। আমরা আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের অতিরিক্ত চার্জ করি না বা ভৌগলিক অবস্থানের ভিত্তিতে দাম সমন্বয় করি না। পণ্যের খরচ সর্বত্র অপরিবর্তিত থাকে, যখন শিপিং ফি প্রকৃত কুরিয়ার রেট অনুযায়ী আলাদাভাবে গণনা করা হয়।

পেমেন্ট অপশন

আমরা আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য নিরাপদ এবং নমনীয় পেমেন্ট পদ্ধতি অফার করি:

•        আন্তর্জাতিক ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড –সব প্রধান কার্ড গ্রহণ করা হয়।

•        পেপাল –বিশ্বব্যাপী শপিংয়ের জন্য একটি নিরাপদ, সুবিধাজনক অপশন।

•        ডাইরেক্ট ব্যাংক/ওয়্যার ট্রান্সফার –অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ; আমাদের কাছে ইমেইল করুনgk303385@gmail.comঅথবা বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন।

•        দেশীয় ডেলিভারির জন্য আন্তর্জাতিক কার্ড:যদি আপনি ভারতের মধ্যে একটি অর্ডার শিপ করার জন্য একটি আন্তর্জাতিক কার্ড ব্যবহার করেন, তবে আমাদের সিস্টেমটি এটি নির্বিঘ্নে প্রক্রিয়া করে—শুধু সঠিক বিলিং এবং শিপিং বিবরণ প্রবেশ করুন।

যদি কখনও একটি পেমেন্ট ব্যর্থ হয় বা আপনি চেকআউটের সময় সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে আপনার অর্ডার আইডি সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সমর্থন দল দ্রুত সহায়তা করবে এবং আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করবে।

কাস্টমস শুল্ক ও কর

যখন আপনি আন্তর্জাতিকভাবে শপিং করেন, তখন এটি লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার দেশে কাস্টমস শুল্ক, ভ্যাট, বা স্থানীয় কর প্রযোজ্য হতে পারে।

•        এই চার্জগুলি আপনার অর্ডার মোটের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত নয় এবং ডেলিভারির সময় প্রাপক দ্বারা আলাদাভাবে পরিশোধ করতে হবে।

•        আমাদের ডেলিভারি অংশীদাররা আপনার পক্ষে শুল্ক পেমেন্ট পরিচালনা করার জন্য অনুমোদিত, এবং আপনি সেগুলি সরাসরি কুরিয়ারের সাথে নিষ্পত্তি করতে পারেন।

•        কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়া বিশ্বজুড়ে ভিন্ন এবং কখনও কখনও বিলম্ব ঘটাতে পারে। যদিও এগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে, আমরা শিপমেন্টগুলি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করি এবং আপনাকে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমর্থন করি।

বিশেষ অনুরোধ

আমরা আপনার অর্ডারকে ব্যক্তিগত অনুভূতি দিতে ভালোবাসি। এজন্য আমরা আনন্দের সাথে বিশেষ অনুরোধগুলি যতটা সম্ভব পূরণ করি:

•        উপহার মোড়ানো:অনুরোধের ভিত্তিতে আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে উপহার মোড়ানো।

•        ব্যক্তিগত বার্তা:একটি ব্যক্তিগত নোট যোগ করুন, এবং আমরা এটি হাতে লিখে হাতে তৈরি কাগজে লিখে দেব যাতে অতিরিক্ত স্পর্শ থাকে।

•        অর্ডার ধরে রাখা:যদি আপনি চান যে আমরা আপনার অর্ডারটি পেমেন্টের পরে ধরে রাখি, তাহলে আমাদের জানিয়ে দিন, এবং আমরা এটি আপনার প্রস্তুতির সময় পাঠিয়ে দেব।

•        পছন্দের শিপার:যদি আপনার পছন্দের একটি কুরিয়ার থাকে, আমাদের বলুন—আমরা এটি ব্যবস্থা করার জন্য আমাদের সর্বোত্তম চেষ্টা করব।

•        শিপিং রেট সমন্বয়:যদি আপনি একটি আরও সাশ্রয়ী বিকল্প খুঁজে পান, আমরা এটি আপনার সাথে অনুসন্ধান করতে প্রস্তুত।

ফিরিয়ে দেওয়া, বাতিলকরণ ও বিনিময়

আমরা চাই আপনি প্রতিটি ক্রয়ে খুশি হন, কিন্তু আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের প্রকৃতির কারণে, আমাদের ফেরত এবং বাতিলকরণের নীতিগুলি কিছুটা সীমিত।

•        প্রেরণের আগে:যদি আপনার অর্ডার এখনও পাঠানো না হয় তবে আপনি এটি বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারেন।

•        প্রেরণের পরে:একবার পাঠানো হলে, বাতিলকরণ, ফিরিয়ে দেওয়া এবং বিনিময় সাধারণত সম্ভব নয়।

•        দোষপূর্ণ/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য:যদি আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম পান, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আমরা একটি ফেরত বা প্রতিস্থাপন ব্যবস্থা করব।

•        ফিরিয়ে দেওয়ার শিপিং খরচ:যদি আপনি ডেলিভারির পরে একটি আইটেম ফেরত দিতে চান, তাহলে ফেরত শিপিং চার্জ গ্রাহকের দ্বারা বহন করা হয়। আমাদের গুদামে প্যাকেজটি পাওয়ার পর ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়।

•        ফেরত সময়সীমা:অনুমোদিত ফেরতগুলি আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য 10 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে শুরু হয়, যদিও ব্যাংক বা কার্ড প্রক্রিয়াকরণে বেশি সময় লাগতে পারে।

অর্ডার ট্র্যাকিং

একবার আপনার অর্ডার প্রেরিত হলে, আপনি ট্র্যাকিং বিস্তারিত সহ একটি ইমেল পাবেন।

•        আপনি কুরিয়ারের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার শিপমেন্টকে বাস্তব সময়ে ট্র্যাক করতে পারেন।

•        আমরা আন্তর্জাতিক শিপমেন্টগুলি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করি এবং যদি কোনও বিলম্ব হয় তবে আপনাকে আপডেট রাখি।

•        যদি কাস্টমস বা অন্যান্য কারণগুলির জন্য কোনও বাধা সৃষ্টি হয়, আমাদের দল কুরিয়ারের সাথে সমন্বয় করবে যাতে মসৃণ ডেলিভারি নিশ্চিত হয়।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

•        সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

•        আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে (PayPal, Razorpay, ইত্যাদি) PCI DSS সম্মত, সর্বোচ্চ বৈশ্বিক মান পূরণ করে।

•        আমরা আপনার কার্ডের বিস্তারিত বা PIN ডেটা সংরক্ষণ করি না।

•        আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আপনার অর্ডার পূরণের জন্য প্রয়োজন হলে।

•        আমাদের সিস্টেমগুলি নিরাপত্তা হুমকির জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়, আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে তা নিশ্চিত করে।

যদি আপনার পেমেন্ট বা ডেটা গোপনীয়তা নিয়ে কোনও উদ্বেগ থাকে, আপনি সর্বদা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের দল সমস্ত আন্তর্জাতিক অর্ডার প্রশ্নের জন্য সাহায্য করতে এখানে রয়েছে।

📧 ইমেইল:gk303385@gmail.com

💬 আমাদের ওয়েবসাইটে WhatsApp চ্যাট উপলব্ধ

🕒 সোমবার-শুক্রবার, ১১:০০ AM – ৭:০০ PM IST

আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

✨ আর্টিজানের টাচ থেকে প্রতিটি আন্তর্জাতিক প্যাকেজ শুধুমাত্র একটি হ্যান্ডক্রাফটেড পণ্য নয়, বরং ভারতীয় শিল্পের একটি গল্প বহন করে—সততা, যত্ন এবং স্বচ্ছতার সাথে বিতরণ করা হয়।

আন্তর্জাতিক অর্ডার – দ্রুত FAQ

১. আপনি কি আন্তর্জাতিকভাবে শিপ করেন?

হ্যাঁ! আমরা বিশ্বজুড়ে বিশ্বস্ত অংশীদারদের মাধ্যমে শিপ করি যেমন DHL, FedEx, Aramex, EMS, এবং Shiprocket Premium.

২. আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের খরচ কত?

শিপিং চার্জ আপনার অর্ডারের ওজন এবং গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে। সঠিক খরচ চেকআউটে দেখানো হয়—কোনও গোপন ফি নেই, কোনও মার্কআপ নেই।

৩. আমার অর্ডার আসতে কত সময় লাগবে?

অর্ডার সাধারণত ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ডেলিভারি আপনার অবস্থান এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের উপর নির্ভর করে প্রায় ৫-১৪ ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়।

৪. কাস্টমস শুল্ক এবং কর কে পরিশোধ করে?

যেকোনো কাস্টমস শুল্ক, ভ্যাট, বা স্থানীয় কর প্রাপক এর দায়িত্ব। এগুলি আপনার অর্ডার মোটের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত নয়।

৫. আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

আমরা সমস্ত প্রধান আন্তর্জাতিক ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, পেপাল, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (অনুরোধে) গ্রহণ করি।

৬. আমি কি আমার অর্ডার বাতিল বা ফেরত দিতে পারি?

•       অর্ডারগুলি প্রেরণের আগে পরিবর্তন বা বাতিল করা যেতে পারে।

•       একবার আন্তর্জাতিকভাবে প্রেরিত হলে, বাতিলকরণ/ফেরত দেওয়া সম্ভব নয় (ত্রুটিপূর্ণ আইটেম ব্যতীত)।

৭. আমি কি ট্র্যাকিং বিস্তারিত পাব?

হ্যাঁ! একবার আপনার অর্ডার প্রেরিত হলে, আপনি আপনার পার্সেলকে বাস্তব সময়ে অনুসরণ করার জন্য একটি ট্র্যাকিং লিঙ্ক ইমেইলে পাবেন।

৮. আমি কিভাবে গ্রাহক সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করব?

আমাদের ইমেইল করুনgk303385@gmail.comঅথবা আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন (ওয়েবসাইট বোতামের মাধ্যমে)। আমরা সোমবার-শুক্রবার, সকাল ১১টা-৭টা পর্যন্ত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

রিফান্ড নীতি

আমাদের একটি আছে৭ দিনের ফেরত নীতি, যার মানে আপনি আপনার আইটেম পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি সেই একই অবস্থায় থাকতে হবে যেটি আপনি পেয়েছিলেন, পরা বা ব্যবহার করা হয়নি, ট্যাগ সহ, এবং এর মূল প্যাকেজিংয়ে। আপনাকে রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণও প্রয়োজন হবে।

রিটার্ন শুরু করতে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেনgk303385@gmail.com.

দয়া করে লক্ষ্য করুন যে রিটার্নগুলি নিম্নলিখিত ঠিকানায় পাঠানো প্রয়োজন:

১০৫, লক্ষ্মী কলোনি, সাঙ্গানার, জয়পুর, রাজস্থান, ৩০২০২৯

যদি আপনার রিটার্ন গ্রহণ করা হয়, আমরা আপনাকে একটি রিটার্ন শিপিং লেবেল পাঠাব, পাশাপাশি আপনার প্যাকেজটি কোথায় এবং কিভাবে পাঠাতে হবে তার নির্দেশনা। প্রথমে রিটার্নের জন্য অনুরোধ না করে আমাদের কাছে পাঠানো আইটেমগুলি গ্রহণ করা হবে না।

আপনি যে কোনও রিটার্ন প্রশ্নের জন্য সর্বদা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেনgk303385@gmail.com.

ক্ষতি এবং সমস্যা

দয়া করে আপনার অর্ডার গ্রহণের পর পরিদর্শন করুন এবং যদি আইটেমটি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত হয়, অথবা আপনি ভুল আইটেম পান, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা সমস্যাটি মূল্যায়ন করতে এবং এটি সঠিক করতে পারি।

ব্যতিক্রম / অ-রিটার্নযোগ্য আইটেম

নির্দিষ্ট ধরনের আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না, যেমন সিরামিক আইটেম (যেমন নীল মাটির পণ্য)। আপনার নির্দিষ্ট আইটেম সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে দয়া করে যোগাযোগ করুন।

দুর্ভাগ্যবশত, আমরা নিম্নলিখিতগুলির উপর রিটার্ন গ্রহণ করতে পারি না:

•        বিক্রয় আইটেম

•        উপহার কার্ড

বিনিময়

আপনার যা প্রয়োজন তা নিশ্চিত করার দ্রুততম উপায় হল আপনার কাছে থাকা আইটেমটি ফেরত দেওয়া, এবং একবার রিটার্ন গ্রহণ করা হলে, নতুন আইটেমের জন্য একটি আলাদা ক্রয় করা।

ফিরত দেওয়া

আমরা আপনাকে জানাবো যখন আমরা আপনার রিটার্ন গ্রহণ এবং পরিদর্শন করব, এবং আপনাকে জানাবো যে ফেরত দেওয়া হয়েছে কিনা। যদি অনুমোদিত হয়, তবে আপনাকে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে১০ ব্যবসায়িক দিনে.

দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিকে রিফান্ড প্রক্রিয়া এবং পোস্ট করতে কিছু সময় লাগতে পারে।

যদি এর বেশি হয়১৫ ব্যবসায়িক দিনযদি আমাদের আপনার ফেরত অনুমোদনের পর পেরিয়ে যায়, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনgk303385@gmail.com.

পেশাদার ডেলিভারি মান

আমাদের শিপিং নীতি পেশাদারিত্ব এবং নির্ভরযোগ্যতার উপর ভিত্তি করে তৈরি। বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, সময়মতো বিজ্ঞপ্তি এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতি প্রতিশ্রুতি নিয়ে, আমরা প্রতিটি ডেলিভারি মসৃণ এবং নিরাপদ করতে চেষ্টা করি। আমাদের অনুমানিত সময়সীমা নির্দেশক এবং যদি কোনো বিলম্ব ঘটে তবে আমরা আপনাকে অবহিত রাখি।

আন্তর্জাতিক শিপিং বিশেষজ্ঞতা

আমরা বিশ্বজুড়ে খ্যাতিমান লজিস্টিক প্রদানকারীদের মাধ্যমে ডেলিভারি করি। অর্ডারগুলি ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া এবং প্রেরণ করা হয়, এবং ডেলিভারি সাধারণত আপনার অবস্থান এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের উপর নির্ভর করে ৫-১৪ ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়। সমস্ত আন্তর্জাতিক অর্ডার শুধুমাত্র সম্পূর্ণ হলে প্রেরণ করা হয়, সঠিকতা এবং দক্ষতা নিশ্চিত করে।

নিরাপদ পেমেন্ট এবং কাস্টমস পরিচালনা

আমরা সমস্ত প্রধান আন্তর্জাতিক ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, পেপাল এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। কাস্টমস শুল্ক, ভ্যাট, বা স্থানীয় কর প্রযোজ্য হতে পারে এবং তা গ্রাহকের দ্বারা ডেলিভারির সময় পরিশোধযোগ্য। আমাদের কুরিয়ার অংশীদাররা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং শুল্ক পরিশোধে সহায়তা করে, প্রক্রিয়াটি সহজ এবং নিরাপদ করে।